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为进一步提升维修人员的专业技能和服务水平，确保电梯安全运行，为业主提供更优质的服务，持续多日的电梯培训与服务礼仪培训圆满落幕。期间，工程部深入永恒尚东、紫楠花园、博瑞盛和苑、理想公元、理想名苑、南五里堡西堡、永恒理想广场、新乡理想城、远大理想城等项目一线，开展了电梯日常检查及维修礼仪的现场培训活动。此次培训旨在加强维修人员的技术能力，同时规范服务行为，提升整体服务质量。

培训现场，工程部邀请了工程指导小组成员张亮担任讲师，围绕电梯日常检查的关键环节和常见问题进行了详细讲解。讲师通过理论与实际案例相结合的方式，讲解电梯日常维保内容，要求工程维修人员定期对维保现场进行巡查，查看维保人员是否按照维保计划和规范流程操作。例如，检查维保人员是否正确设置警示标识，是否穿戴安全防护用品，是否对电梯各部件进行全面检查和维护。

关键环节把控：对于一些关键的维保项目，如曳引钢丝绳的检查、安全装置的测试等，工程

维修人员应重点监督，必要时可要求维保人员进行现场演示和讲解，确保维保质量。

维保质量检查日常运行检查：工程维修人员在日常工作中留意电梯运行状况，关注电梯是否出现异常声响、抖动、停梯故障等问题。若发现问题，及时与维保公司沟通，要求其进行检查和修复，并记录问题发生的时间、现象及处理情况。

电梯状态分析及故障排除：分析了电梯运行状态检查、紧急按钮功能测试、层显系统校准等重要项目，并现场演示了如何快速定位和解决电梯故障。维修人员积极参与互动，针对日常工作中遇到的疑难问题向讲师请教，现场气氛热烈。

除了技术培训，本次活动还特别强调了维修礼仪的重要性。讲师指出，维修人员不仅是技术的执行者，更是服务的传递者。在与业主沟通时，维修人员应保持礼貌、耐心，用专业的态度赢得业主的信任。培训中，讲师还模拟了维修现场的常见场景，指导维修人员如何规范着装、文明用语，并在维修过程中尽量减少对业主生活的影响。

培训结束后，工程部负责人刘经理对参训人员提出了具体要求，希望大家将所学知识应用到实际工作中，做到技术过硬、服务贴心，为业主创造安全、舒适的居住环境。参训人员纷纷表示，通过此次培训，不仅提升了专业技能，也对服务礼仪有了更深的认识，今后将以更高的标准要求自己，为业主提供更优质的服务。

据悉，工程部将持续关注维修人员的技能提升和服务质量，定期组织类似培训活动，确保各项目电梯运行安全、稳定，为业主的日常生活保驾护航。

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