为了提高服务人员的服务水平和业务素质,新乡理想城管理处于2014年2月12日开展《没有任何借口》主题培训,管理处班长以上20名员工参加培训。此次培训,由项目王经理督导、策划及主讲,为培训工作的顺利开展提供了大力支持。
王经理讲到,这是2014年新乡理想城项目举办的第一期培训,要将这一好的传统发扬下去,建立起管理处的培训制度。管理者是项目的核心,只有管理者的素质提高了,员工的业务水平才能提高。此次培训围绕的是“没有任何借口”,培训分为4个部分:1、借口的实质;2、服从-行动的第一步;3、做最优秀的员工;4、超越雇佣关系。使员工最终明白借口就是一块敷衍别人,原谅自己的挡箭牌,任何借口都是不负责任的。王经理用具体事例说明选择了这个职业、这个岗位,就必须接受他的全部。做物业就得有坚强的意志和必胜的信心,不找任何借口,不顾一切拼命向前冲!
虽然课时只有短短的2个小时,然而,“没有任何借口”这一理念已然被员工牢牢铭记――不管工作中、生活中充满了怎么样的不可预知,我们始终要以积极、责任、快乐的心态面对。(新乡理想城 张珂供稿)