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2020年8月，永恒凯旋物业业务指导小组组织开展以“深入一线、现场实操”为主题的业务技能培训，此次培训分为保洁和消防实操两个模块，采用现场授课加现场实操的模式，旨在提高一线员工的实际操作技能，提升物业服务品质。

  ★环境篇

环境业务指导小组的培训老师分别是来自L4办公楼副经理李淑娟、理想广场环境主管佟秋花、远大南区环境主管郭玲霞、远大西区环境主管胡一帆，四位老师均是从基层岗位一步步成长起来的管理人员，具备丰富的理论基础和扎实的实践经验。

根据日常保洁工作中容易出现的问题，培训老师们有针对性的对电梯轿厢的清洁和保养、保洁的基本礼仪、保洁工具的正确使用、清洁剂的性能和使用等进行了详细的讲解。培训过程中，一线员工展现出了强烈的学习兴趣和热情。通过此次培训，一线员工表示自己在日常工作中遇到的一些困惑和难题得到了解决，希望这种高效的培训在以后的工作中能够延续下去。

 
★工程篇

工程业务指导小组的培训讲师是来自理想公元项目的消防主管陈东合，陈老师具有16年消防安全工作的经验，曾经参与过多起现场火灾扑救及消防应急事件处理，在消防领域具有丰富的理论和实践经验。

如今，消防工作在物业管理工作中的重要性愈发突出，陈老师本着理论结合实践，学以致用的培训宗旨，对一线员工在巡查中如何查找火灾隐患，以及火栓、灭火器等消防器材的使用方法，扑救固体、液体及电器等各类火灾正确处理方法等几个方面开展培训。旨在提高一线员工在日常巡查中发现、消除消防安全隐患及火情发生后第一时间的控制能力，为小区消防安全保驾护航。

通过本次培训，一方面，业务指导小组的成员通过各个项目之间的学习交流，使得各项目在日常管理中积累的经验得以在整个公司得到推广，提升了凯旋物业的整体工作效率。另一方面，在培训过程中，基层员工对这种现场实操为主的培训方式表现出极大的学习兴趣，大家一直认为这种方式更容易学到实用的技能，希望公司能够多组织这种方式的培训。

炎炎夏日、骄阳如火不及凯旋人的学习和工作热情。相信通过全体凯旋物业工作人员的努力，一定能演奏出凯旋物业的华丽乐章！