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暴雨无情人有情 物业服务暖人心

—新乡理想城业主为物业管理处送锦旗

辟里啪啦，辟里啪啦……早上刚上班，郑州凯旋物业管理有限公司新乡理想城管理处的员工正在准备新一天的工作，物业管理处门前突然响起了一阵鞭炮声，大家都在纳闷，谁一大早来物业门口放鞭炮啊。出门一看，34号楼业主袁先生拿着一面上书“温情物业，服务暖人心”的锦旗，正向管理处客服大厅走来。

2016年7月9日，新乡市遭遇了百年不遇的暴雨侵袭，整个城市到处汪洋，多条道路被淹，车辆无法通行，新乡理想城周边道路及小区入口处也积水严重。7月9日下午三点，34号楼业主袁先生冒着大雨，一脸焦急的来到了物业客服中心，家里孕妇早产，出现大出血情况，请物业公司帮忙，看怎么能尽快送到医院。得知这一情况，新乡理想城管理处立即安排人员前往袁先生家里。

情况十分危急，孕妇必须立刻送往医院，但道路已被雨水淹没，一般车辆根本无法正常行驶，管理处立即安排人员联系城市救援车辆，由于洪灾损害严重，城市救援车辆一时也无法赶到，管理处积极协调，联系最近的城市救援车辆，万幸的是，城市救援车辆很快就赶到了，大家不由的松了一口气。但是，另外一个问题又摆在了我们面前，由于突发暴雨，市区大面积停电，新乡理想城也在停电范围之内，电梯无法运行，如何将孕妇送到城市救援车辆上又成了一道难题，人命关天，管理处人员当即决定将孕妇从楼上用担架抬下来，考虑到孕妇情况特殊，为保证担架平稳，我们的秩序队员，前面的将担架抗至肩上，后边的弯着腰尽量放低，就这样从12楼沿着步梯将孕妇抬到一楼并送到城市救援车辆上。

想起当时的情景，袁先生至今心有余悸，如果不是物业人员全力救助，后果不堪设想。如今，孩子已顺利降生，母女平安，家里一安顿下来，袁先生就亲自来到物业管理处表示感谢。新乡理想城物业管理处收到业主送的锦旗、感谢信数不胜数，但业主在管理处门前燃放鞭炮以示感谢还是第一次见到，这不但说明了业主对物业人员由衷的感激，也展现出业主对孩子平安降生的喜悦之情，在此，我们也祝愿小家伙健康成长！（新乡理想城管理处 吕雅芳 供稿）

业主袁先生为物业送来锦旗

业主在管理处门口燃放鞭炮以示感激及喜悦之情